Privacy Policy

1. INTRODUCTION TO OUR PRIVACY POLICY

ENZROSSI SOFTWARE SOLUTIONS LTDA. (“EnzRossi” and/or Company”), registered with CNPJ no. 54.763.387/0001-67, headquartered at Av. Bento Munhoz da Rocha Netto, 632, Rooms 201 and 204, Ed. Torre Norte SLJ 2, Industrial Zone, CEP 87.030-010, in Maringá-PR, constantly seeking quality, as a way of demonstrating its concern with issues related to Privacy and Data Protection, hereby establishes this: Privacy Policy (“Policy”).

2. OBJECTIVE

In compliance with current regulations on Privacy and Data Protection, this Policy highlights how the personal data processed by customers, service providers and third parties is collected, accessed, stored, used, protected and shared by the Company.

Therefore, the commitment to act with transparency and ethics in all its operations is effective, extending to the entities with which EnzRossi interacts.

It is important to note that this Policy may undergo updates in order to adapt its wording to internal procedures or legal provisions.

3. DEFINITIONS

In order to value transparency and communication, a glossary is provided below with the technical terms and concepts that may be addressed in this Policy, related to privacy and data protection:

  • Processing: any operation performed with personal data, such as those related to collection, production, reception, classification, use, access, reproduction, transmission, distribution, processing, archiving, storage, elimination, evaluation or control of information, modification, communication, transfer, dissemination or extraction;
  • Cookies: small files sent by websites, saved on your devices, which store preferences and a few other pieces of information, with the purpose of personalizing your browsing experience according to your profile.
  • Holder/User: natural person to whom the personal data that is subject to processing refers, such as, for example, customers, visitors and other people who interact on the website.
  • Personal Data: All information related to an identified or identifiable natural person.
  • Anonymization: Use of reasonable technical means available at the time of Processing, through which data loses the possibility of direct or indirect association with an individual.
  • Purpose: reason for which the personal data will be processed. The purpose must be legitimate, specific, explicit and informed to the holder;
  • Controller: natural or legal person, under public or private law, who is responsible for decisions regarding the processing of personal data;
  • Operator: natural or legal person, under public or private law, who processes personal data on behalf of the controller; Data Protection Officer: person appointed by the controller and operator to act as a communication channel between the controller, data subjects and the National Data Protection Authority (ANPD);
  • General Personal Data Protection Law (LGPD): Law No. 13,709 of August 14, 2018, also known as the General Personal Data Protection Law, or LGPD, legally provides for the processing of personal data in Brazil, both by digital and physical means, by a natural person or by a legal entity under public or private law, with the aim of protecting the fundamental rights of freedom and privacy and the free development of the natural person’s personality.

4. PERSONAL DATA PROVIDED TO ENZROSSI

It is important to note that any and all personal data provided to EnzRossi will be treated with the highest levels of security and care, and will only be used for the purposes specified in this Policy. The data provided to the Company will depend on the process to which the Data Subject will be subject.

  • HIRING SERVICE PROVIDERS
    • Data collected
      • Name;
      • CPF;
      • CNPJ;
      • Full address;
      • Telephone;
      • Email.
    • Purposes of Data Processing
      • Execution of a service provision contract;
      • Identification of the professional hired;
      • Communication with the contractor.
    • Legal Basis
      • Execution of a contract or preliminary procedures related to a contract, art. 7, V, of the LGPD.
  • FINANCIAL ROUTINES
    • Data collected
      • Full name;
      • Bank details;
    • Purposes of Data Processing
      • Making payments to service providers;
      • Identification and management of payments.
    • Legal Basis
      • Execution of a contract or preliminary procedures related to a contract, art. 7, V, of the LGPD.
  • CONTACT/CUSTOMER SERVICE enzrossi.com
    • Data collected
      • Full name;
      • CPF;
      • Telephone number.
    • Purposes of Data Processing
      • Offering a contact channel between the Company and the general public to answer questions, requests and other information requested on the EnzRossi website.
    • Legal Basis
      • Execution of a contract or preliminary procedures related to a contract, art. 7, V, of the LGPD.
      • Legitimate interests of the controller or third parties, art. 7, IX of the LGPD.

5. DATA COLLECTED BY ENZROSSI

The data listed in the previous table refer to those provided directly by the Holder of personal data to the Company. However, some other personal data may be collected by the Company:

  • Mobile device data from access to the digital platform and other information, such as, for example, the type and version of the browser used;
  • Log data;
  • IP address;
  • E-mail and instant messaging systems – service used to maintain communication between the Data Subject and EnzRossi, such as, for example, website chat, e-mail and WhatsApp.
  • Cookie data – described in topic 6.

In addition to the purposes defined above, the Company may process personal data to achieve any of the following purposes:

  • Satisfactory performance of its business;
  • Compliance with a legal obligation or requirement of applicable law, whether in response to legal proceedings, a request from the competent legal authority – such as the Judiciary – or to protect the rights of data subjects, their privacy, maintain their physical or material integrity, comply with the terms of any necessary agreement or contracts or, even, our terms.
  • Preparation of actions, institutional advertisements, campaigns and advertising contracts.

6. USE OF COOKIES ON THE ENZROSSI WEBSITE

Cookies are small files sent by websites, saved on your devices, that store preferences and a little other information, with the purpose of personalizing your navigation according to your profile.

By accepting the Cookie banner or by using the functions of the EnzRossi website, you allow the Company to use cookies to monitor your use of the website or online platform. The Company uses cookies on its website for different purposes:

6.1 NECESSARY COOKIES

Necessary cookies are essential for the functioning of the website or online platform, on which you can navigate and access the basic functionalities of our website.

6.2 ANALYTICAL COOKIES

Analytical cookies allow us to analyze patterns of visitor behavior, and this information is used to improve the overall experience or identify areas of the website that require maintenance. This information is anonymous and is only used for statistical purposes.

6.3 FUNCTIONALITY COOKIES

Functionality cookies are used so that EnzRossi can store your preferences for useful features. In short, functionality cookies maintain the user’s preferences regarding the use of the website, so it is not necessary to reconfigure the website on each new visit. If the user chooses to disable these cookies, some or all of these features may not work correctly.

6.4 CONTROL YOUR COOKIE OPTIONS

The User is not obliged to accept the installation of cookies on their device, and may, for this purpose, block them, review previously granted permissions or activate notifications when Cookies are sent to their device.

The Holder may also change the settings and management of cookies directly from their browsers, such as Firefox, Chrome, Safari and Internet Explorer, as accessed below:

7. SHARING OF PERSONAL DATA

Your data is processed for the purposes described in this document. In this sense, we never sell or share your personal data for profit or economic purposes.

It is important to note that EnzRossi may share the Personal Data of Data Subjects to provide and operate services and achieve a legitimate and specific purpose. We will take the measures available on the market and within our reach to ensure that all information security standards are observed and that the processing is carried out in strict compliance with the purposes described herein. Thus, we may share your personal data with:

  • Judicial, administrative or governmental authorities: upon request, requisition or court order, EnzRossi may share your personal data with the competent authorities. Only the data necessary to meet the request will be shared, or when necessary for us to present a defense or promote the regular exercise of a right, such as, for example, issuing an invoice.
  • Professional consultancy: EnzRossi may rely on outsourced help for some specific activities, such as banking, accounting, auditing and legal services.
  • Partner companies, service providers and suppliers, with the aim of carrying out activities focused on the relationship and performance of EnzRossi;

It is important to note that the sharing of Personal Data with third parties will only occur to achieve a legitimate, specific purpose previously informed to the Holder.

8. PERIOD OF STORAGE OF PERSONAL DATA

Your personal data and other information will be stored only for the time strictly necessary to fulfill the purpose for which it was obtained or during the periods provided for in legal and contractual provisions.

Therefore, in addition to the constant observance and updating of these regulations, regardless of consent or request for deletion, the General Data Protection Law allows the Company to retain under its care the personal data of customers, service providers and the general public to carry out one of the following situations:

  • Compliance with a legal or regulatory obligation;
  • Transfer to a third party, respecting your rights and provisions in data protection and privacy laws;
  • For exclusive use, with access by third parties prohibited, and provided that the data is anonymized.

9. SECURE STORAGE OF PERSONAL DATA

EnzRossi guarantees that all information or personal data provided will be treated with the necessary security standards to ensure that none of this information is subject to destruction, loss, alteration or dissemination.

Therefore, EnzRossi adopts several precautions related to information security, as provided for in applicable laws and regulations:

  • EnzRossi has protection against unauthorized access to its internal systems and directories;
  • EnzRossi has protection against unauthorized access to the physical location where information containing personal data is stored;
  • EnzRossi establishes that partner companies, service providers and suppliers that process personal data must comply with the General Data Protection Law and maintain absolute confidentiality of the information and personal data to which they will have access.

10. YOUR RIGHTS OVER YOUR PERSONAL DATA

In compliance with applicable regulations regarding the processing of personal data, the User may request, at any time, by submitting a request to the Data Controller, the following rights:

  • Confirm the existence of processing;
  • Access your personal data;
  • Correct incomplete, inaccurate or outdated personal data;
  • Request the anonymization, blocking or deletion of unnecessary, excessive or processed personal data in non-compliance with the provisions of the LGPD;
  • Request the portability of personal data to another provider of a service or product, upon express request, in accordance with the regulations of the national authority, observing commercial and industrial secrets;
  • Delete or anonymize personal data processed based on your consent, except when the law authorizes the maintenance of such data for another reason;
  • Obtain information from public and private entities with which the controller shared data;
  • Obtain information about the possibility of not providing consent and about the consequences of refusal;
  • Revoking your consent, as applicable;

11. CONTACT OUR OFFICER

EnzRossi is prepared to receive and meet your demands. Should the need arise, for any reason, or to exercise your rights regarding the processing of Personal Data, please contact the Data Protection Officer:

MATHEUS GEORGES HELAL
E-MAIL: [email protected]

Contact may also be made by sending letters or other physical means to the following address:

Av. Bento Munhoz da Rocha Netto, 632, Rooms 201 and 204, Ed. Torre Norte SLJ 2, Industrial Zone, CEP 87.030-010, in Maringá-PR.

12. REVISION HISTORY AND VERSION CONTROL

Date of preparation: 05/15/2024
Date of current revision: 07/01/2024
Version: 1.1

Politica de Privacidade

1. INTRODUÇÃO À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ENZROSSI SOFTWARE SOLUTIONS LTDA. (“EnzRossi” e/ou Empresa”), inscrita no CNPJ n.º 54.763.387/0001-67, com sede na Av. Bento Munhoz da Rocha Netto, 632, Sala 201 e 204, Ed. Torre Norte SLJ 2, Zona Industrial, CEP 87.030-010, em Maringá-PR, buscando constantemente a qualidade, como forma de demonstrar a sua preocupação com as questões relacionadas à Privacidade e Proteção de Dados, vem estabelecer a presente: Política de Privacidade (“Política”).

2. OBJETIVO

Em conformidade com as normativas vigentes sobre Privacidade e Proteção de Dados, a presente Política evidencia como são coletados, acessados, armazenados, utilizados, protegidos e compartilhados os dados pessoais tratados de clientes, prestadores de serviços e terceiros pela Empresa.

Assim, efetiva-se o compromisso de agir com transparência e ética em todas as suas operações, estendendo-se as entidades com as quais a EnzRossi tenha interação.

Destaca-se que a presente Política poderá passar por atualizações a fim de adequar sua redação aos procedimentos internos ou as disposições legais.

3. DEFINIÇÕES

Por valorizar a transparência e comunicação, disponibiliza-se abaixo, um glossário com os termos técnicos e conceitos que eventualmente serão abordados na presente Política, relacionadas à privacidade e proteção de dados:

  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
  • Cookies: pequenos arquivos enviados pelos websites, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
  • Titular/Usuário: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, como, por exemplo, os clientes, visitantes e demais pessoas que interagem no website.
  • Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
  • Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
  • Finalidade: motivo pelo qual o dado pessoal será tratado. A finalidade deverá ser legítima, específica, explícita e informada ao titular;
  • Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
  • Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
  • Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): A Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou ainda LGPD, dispõe legalmente sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil, tanto por meios digitais e físicos, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

4. OS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS A ENZROSSI

Destaca-se que todo e qualquer dado pessoal fornecido a EnzRossi será tratado com os mais altos níveis de segurança e cuidado, sendo utilizados apenas para as finalidades especificadas nesta Política. Os dados fornecidos à Empresa dependerão do processo ao qual o Titular estará submetido.

  • CONTRATAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS
    • Dados coletados
      • Nome;
      • CPF;
      • CNPJ;
      • Endereço completo;
      • Telefone;
      • E-mail.
    • Finalidades do Tratamento de Dados
      • Celebração de contrato com prestação de serviço;
      • Identificação do profissional contratado;
      • Comunicação com o contratado.
    • Base Legal
      • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD.
  • ROTINAS FINANCEIRAS
    • Dados coletados
      • Nome completo;
      • Dados bancários;
    • Finalidades do Tratamento de Dados
      • Realização de pagamento aos prestadores de serviços;
      • Identificação e gestão de pagamento.
    • Base Legal
      • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD.
  • CONTATO/ATENDIMENTO SAC enzrossi.com
    • Dados coletados
      • Nome completo;
      • CPF;
      • Telefone.
    • Finalidades do Tratamento de Dados
      • Oferecimento de canal de contato da Empresa com o público em geral para atendimento de dúvidas, solicitações e demais informações requisitadas no website da EnzRossi.
    • Base Legal
      • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD.
      • Legítimos interesses do controlador ou de terceiros, art. 7º, IX da LGPD.

5. OS DADOS COLETADOS PELA ENZROSSI

Os dados elencados no quadro anterior referem-se àqueles fornecidos diretamente pelo próprio Titular de dados pessoais a Empresa. Porém, alguns outros dados pessoais podem ser coletados pela Empresa:

  • Dados de dispositivos móveis a partir dos acessos à plataforma digital e outras informações, como, por exemplo, o tipo e versão do navegador utilizado;
  • Dados de log’s;
  • Endereço de IP;
  • Correio eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantânea – serviço utilizado para manter comunicação entre o Titular e a EnzRossi, como, por exemplo, chat no website, e-mail e WhatsApp.
  • Dados de Cookies – descrito no tópico 6.

Além das finalidades definidas anteriormente, a Empresa poderá tratar os dados pessoais para atingir quaisquer um dos seguintes propósitos:

  • Desempenho satisfatório de seus negócios;
  • Atendimento de obrigação legal ou exigência de lei aplicável, seja em resposta a procedimentos legais, a um pedido da autoridade legal competente – a exemplo do Poder Judiciário – seja para proteger direitos dos titulares, sua privacidade, manter a sua integridade física ou material, cumprir com os termos de qualquer acordo ou contratos necessários ou, ainda, de nossos termos.
  • Elaboração de ações, anúncios institucionais, campanhas e contratos publicitários.

6. USO DE COOKIES NO WEBSITE DA ENZROSSI

Cookies são pequenos arquivos enviados pelos websites, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Ao aceitar o banner de Cookies ou ao usar as funções do site da EnzRossi, você permite que a Empresa utilize cookies para monitorar seu uso do website ou plataforma online. A Empresa utiliza cookies em seu website para diferentes fins:

6.1 COOKIES NECESSÁRIOS

Os cookies necessários são essenciais para o funcionamento do website ou plataforma online, na qual você consegue navegar e acessar as funcionalidades básicas do nosso site.

6.2 COOKIES ANALÍTICOS

Os cookies analíticos nos permitem analisar padrões do comportamento do visitante, e essas informações são utilizadas para melhorar a experiência em geral ou identificar áreas do website que necessitam de manutenção. Esta informação é anônima e é apenas utilizada para fins estatístico.

6.3 COOKIES DE FUNCIONALIDADE

Cookies de funcionalidade são utilizados para que a EnzRossi armazene suas preferências para recursos úteis. Em resumo, os cookies de funcionalidade mantêm as preferências do usuário quanto ao uso do website, portanto, não é necessário reconfigurar o site a cada nova visita. Caso o usuário opte por desativar esses cookies, alguns ou todos esses recursos podem não funcionar corretamente.

6.4 CONTROLE SUAS OPÇÕES DE COOKIES

O Usuário não é obrigado a aceitar a instalação de cookies em seu dispositivo, podendo, para tanto, bloqueá-los, revisar permissões concedidas anteriormente ou ativar notificações quando os Cookies forem enviados ao seu dispositivo.

O Titular também poderá alterar as configurações e gestões de cookies direto de seus navegadores, tais como, Firefox, Chrome, Safari e Internet Explorer, conforme acesso abaixo:

7. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Seus dados são tratados para as finalidades descritas neste documento. Nesse sentido, nós nunca comercializamos ou compartilhamos seus dados pessoais com fins lucrativos ou econômicos.

Ressalta-se que a EnzRossi poderá compartilhar os Dados Pessoais dos Titulares para fornecer e operacionalizar serviços e atingir uma finalidade legítima e específica. Tomaremos as medidas disponíveis no mercado e ao nosso alcance para que sejam observadas todas as normas de segurança da informação e para que o tratamento seja realizado com observância estrita das finalidades aqui descritas. Dessa forma, podemos compartilhar os seus dados pessoais com:

  • Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais: mediante requerimento, requisição ou ordem judicial, a EnzRossi poderá compartilhar seus dados pessoais com as autoridades competentes. O compartilhamento ocorrerá apenas dos dados necessários para atender à solicitação, ou quando for necessário para que possamos apresentar defesa ou promover o exercício regular de um direito, como, por exemplo, emissão de nota fiscal.
  • Consultoria profissional: a EnzRossi poderá contar com ajudar terceirizada de algumas atividades específicas, como, por exemplo, serviços bancários, contábeis, auditoria e jurídica.
  • Empresas parceiras, prestadores de serviços e fornecedores, com o objetivo de efetivar atividades voltadas ao relacionamento e atuação da EnzRossi;

Destaca-se que o compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros ocorrerá apenas para atingir alguma finalidade legítima, específica e previamente informada ao Titular.

8. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais e demais informações serão armazenados apenas pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento da finalidade para o qual foi obtido ou durante os prazos previstos em dispositivos legais e contratuais.

Portanto, além da constante observância e atualização dessas normativas, independente do consentimento ou pedido de exclusão, a Lei Geral de Proteção de Dados permite que a Empresa retenha sob seus cuidados os dados pessoais dos clientes, prestadores de serviço e público em geral para efetivar uma das seguintes situações:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Transferência a terceiro, respeitados os seus direitos e previsão nas leis de proteção de dados e privacidade;
  • Para uso exclusivo, vedado acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados.

9. O ARMAZENAMENTO SEGURO DOS DADOS PESSOAIS

A EnzRossi garante que todas as informações ou dados pessoais fornecidos serão tratados com os padrões de segurança necessários para assegurar que nenhuma dessas informações seja alvo de destruição, perda, alteração ou difusão.

Assim, a EnzRossi adota diversas precauções relacionadas à segurança da informação, conforme é previsto nas legislações e regulamentações aplicáveis:

  • A EnzRossi possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas e diretórios internos;
  • A EnzRossi possui proteção contra acesso não autorizado ao local físico onde são armazenadas as informações que contenham dados pessoais;
  • A EnzRossi estabelece que empresas parceiras, prestadores de serviços e fornecedores que realizarem o tratamento de dados pessoais, estejam adequados à Lei Geral de Proteção de Dados e que mantenham o sigilo absoluto das informações e dados pessoais que terão acesso.

10. OS DIREITOS QUE VOCÊ POSSUI SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o Usuário, poderá solicitar, a qualquer tempo, mediante solicitação ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Acessar os seus dados pessoais;
  • Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Solicitar a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de um serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Apagar ou anonimizar dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento;
  • Obter informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogar seu consentimento, conforme aplicável;

11. ENTRE EM CONTATO COM O NOSSO ENCARREGADO

A EnzRossi está preparada para receber e atender suas demandas. Em caso de necessidade, por qualquer motivo, ou para exercer seus direitos sobre o tratamento dos Dados Pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados:

MATHEUS GEORGES HELAL
E-MAIL: [email protected]

O contato também pode ocorrer pelo envio de cartas ou outros meios físicos através do endereço:

– Av. Bento Munhoz da Rocha Netto, 632, Sala 201 e 204, Ed. Torre Norte SLJ 2, Zona Industrial, CEP 87.030-010, em Maringá-PR.

12. HISTÓRICO DAS REVISÕES E CONTROLE DE VERSÕES

Data da elaboração: 15/05/2024
Data da revisão atual: 01/07/2024
Versão: 1.1